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rapport marketing

Contrairement au marketing numérique actuel, la mesure des résultats dans le marketing traditionnel était un défi qui, dans de nombreux cas, reposait davantage sur l’intuition que sur des données réelles et des études de marché. L’analyse des données est désormais cruciale pour la prise de décision des entreprises.

Chaque métrique de chaque stratégie mise en œuvre par l’entreprise peut désormais être suivie en temps réel grâce à Internet, ce qui permet de déterminer beaucoup plus facilement ce qui fonctionne et ce qui doit être ajusté.

Le rapport marketing, qui sert également de base à l’auto-évaluation de l’équipe marketing, est l’outil idéal pour illustrer ces données et montrer au conseil d’administration de l’entreprise l’efficacité réelle de chaque action.

Découvrez dans cet article comment créer un rapport marketing, ainsi que les éléments que vous devez inclure et les précautions à prendre. Lisez la suite !

Quatre suggestions utiles pour rédiger un rapport marketing

1- Sélectionnez les indicateurs idéaux

Comme nous l’avons dit précédemment, presque tout dans le marketing numérique peut être mesuré, de la source du trafic au nombre de destinataires qui ont ouvert votre email marketing.

Pour déterminer si les efforts de l’équipe marketing ont porté leurs fruits, il est nécessaire d’examiner les données de chaque stratégie et, idéalement, d’établir des comparaisons avec les périodes précédentes. Et à ce stade, vous devez connaître les métriques à employer.

Mettez-vous à la place du conseil d’administration et réfléchissez aux informations les plus cruciales lorsque vous vous demandez comment rédiger un rapport de marketing. Nous avons divisé les principales pour vous aider dans cette tâche :

Coût d’acquisition d’un nouveau client (CAC)

une métrique qui vise à montrer combien il en coûte pour convertir un utilisateur en client payant. Le calcul est le suivant :

Le CAC est le produit du montant dépensé pour le plan marketing et du revenu réalisé.

Coût par lead (CPL)

Cette mesure du marketing est très spécifique et efficace. En substance, il indique combien il en coûtera pour convertir un utilisateur en lead. L’équation est la suivante :

Le CPL est égal à la somme de l’argent dépensé en stratégies de marketing et du nombre d’utilisateurs qui deviennent des prospects.

Valeur à vie (LTV)

Cette mesure représente la durée typique de la relation d’un client avec l’entreprise, en estimant le bénéfice net au cours de cette relation. En général, plus elle est élevée, plus l’entreprise est rentable, et plus son coût d’acquisition est dilué.

La LTV est déterminée par :

La LTV est calculée comme suit : (ticket moyen x achats annuels moyens par client) x durée moyenne de la relation.

Retour sur investissement (ROI)

Pour la direction de l’entreprise, il s’agit généralement de la mesure la plus importante et la plus compréhensible. Le ROI, comme son nom l’indique, calcule le retour sur investissement d’une entreprise. La formule est la suivante :

Le ROI est calculé comme suit : (recettes des ventes – investissement global dans la stratégie) / investissement global dans la stratégie.

2- Établir une périodicité raisonnable pour la production du rapport de marketing

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Il est important d’établir une périodicité qui puisse montrer l’évolution des stratégies de l’entreprise lors de la création d’un rapport marketing qui sera présenté au conseil d’administration. Cela est crucial pour créer une chronologie, comparer les conditions actuelles aux précédentes, et même prévoir les résultats.

Mais pour cela, l’idéal est de choisir une période de temps où les variations sont plus évidentes. Par exemple, des périodes plus courtes peuvent ne pas entraîner de changements significatifs ou de résultats positifs.

D’autre part, des intervalles extrêmement longs peuvent affaiblir les idées et donner l’impression qu’il n’y a pas eu de progrès en retardant la correction de trajectoire et le changement de stratégie.

La période idéale pour la production du rapport de marketing est donc d’au moins deux semaines. C’est encore mieux si vous pouvez attendre trois à six semaines de plus si vous le pouvez.

3- Détaillez les fronts de travail

Lors de la rédaction du rapport, efforcez-vous de fournir un résumé des résultats des initiatives de marketing de l’entreprise.

N’oubliez pas de décrire en détail les fronts de travail que l’équipe a utilisés pour obtenir ces résultats et la contribution de chacun d’entre eux. Décrivez chacun d’entre eux, y compris ses objectifs et la manière dont il s’inscrit dans la stratégie globale.

4- Utilisez des équipements de mesure fiables

Comme nous l’avons mentionné précédemment, la sélection des meilleurs instruments de mesure est importante lorsque vous réfléchissez à la manière de créer un rapport marketing. Cependant, où puis-je trouver ces données et comment puis-je les suivre ?

Il existe de nombreux outils qui vous permettent de suivre les principales stratégies et leurs résultats, ainsi que de produire automatiquement des rapports et des graphiques. Google Analytics est l’un des exemples les plus fréquemment utilisés. Même si l’outil de Google est déjà utile, il est préférable de s’appuyer sur des solutions plus complètes et adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Sofia Warren